Imperial, Neu-Delhi („Imperial“, „wir“, „unser“ oder „uns“) respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, die Vertraulichkeit und Sicherheit aller personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, zu schützen. Ob Sie unsere Website www.theimperialindia.com („Website“) besuchen, unseren Gästeservice kontaktieren oder anderweitig mit uns interagieren, wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst.
In dieser Datenschutzrichtlinie bezieht sich der Begriff „personenbezogene Daten“ auf alle Informationen, die Sie gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen identifizieren können. Dies spiegelt unser kontinuierliches Engagement für Transparenz wider und entspricht dem indischen Digital Personal Data Protection Act (DPDPA) 2023, der EU/UK-DSGVO und anderen geltenden Datenschutzgesetzen.
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen und welche Wahlmöglichkeiten Sie hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten haben. Dies spiegelt unser kontinuierliches Engagement für Transparenz wider und bildet die Grundlage für die Datenschutzstandards in den von Imperial, Neu-Delhi und seinen verbundenen Unternehmen betriebenen Hotels, Restaurants, Spas und Immobilien.
Wenn Sie über diese Website eine Reservierung vornehmen, sich für eine Veranstaltung anmelden oder anderweitig mit uns kommunizieren, bitten wir Sie gegebenenfalls um Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, erfolgt diese Zustimmung ausdrücklich. Andernfalls gehen wir davon aus, dass Sie mit der weiteren Nutzung dieser Website dieser Datenschutzrichtlinie zustimmen.
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist The Imperial, Neu-Delhi, 110001, Janpath, Neu-Delhi, Indien. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter it@theimperialindia.com.
Von uns erhobene personenbezogene Daten
Wir erheben personenbezogene Daten auf folgende Weise:
- Von Ihnen direkt bereitgestellte Informationen
Dazu gehören:
Name, Kontaktdaten, Reisepass-/Visuminformationen
Informationen zu Ihrem Aufenthalt (z. B. An- und Abreisedatum, Einkäufe, Anfragen und Präferenzen)
Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkarten- oder Mobilfunkdaten)
Bewertungen, Feedback oder Meinungen, die Sie uns mitteilen
Von Sicherheitssystemen wie Videoüberwachungskameras erfasste Informationen
Weitere von Ihnen bereitgestellte Informationen
- Automatisch bei der Nutzung dieser Website erfasste Informationen
Protokolldaten: Browsertyp, IP-Adresse, Zugriffszeiten, aufgerufene Seiten und verweisende Seiten
Geräteinformationen: Hardwaremodell, Betriebssystem, mobile Kennung und Netzwerkdetails
Standortdaten: sofern Sie Standortdienste zulassen
Cookies und Tracking: Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie weiter unten.
- Informationen aus anderen Quellen
Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen erhalten wir möglicherweise personenbezogene Daten von unseren Hotelpartnern, Dienstleistern oder aus öffentlichen Quellen und kombinieren diese mit direkt von Ihnen erhobenen Daten.
Wenn Sie personenbezogene Daten anderer Personen weitergeben (z. B. von Familienmitgliedern, die eine Reservierung vornehmen), bestätigen Sie, dass Sie deren Einwilligung haben.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Gemäß geltendem Recht verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen:
Verwaltung von Reservierungen, Check-in/Check-out, Kundenanfragen, Zahlungen und Serviceleistungen
Für unsere berechtigten Interessen:
Verbesserung Ihres Erlebnisses, Personalisierung von Services, Durchführung von Recherchen, Überwachung der Website-Nutzung, Gewährleistung der Sicherheit und Verbesserung unserer Services
Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen:
Aufzeichnung, Betrugsprävention, Sicherheit und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
Mit Ihrer Einwilligung:
Wir senden Ihnen Werbeangebote, Marketingmitteilungen oder verarbeiten sensible Daten (z. B. Gesundheitsinformationen) nur mit Ihrer Einwilligung.
Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur bei Bedarf an folgende Parteien weiter:
Unsere verbundenen Unternehmen, Dienstleister und Partner, die unseren Betrieb unterstützen.
Zahlungsabwicklungsunternehmen, IT- und Marketing-Supportteams sowie Lieferanten.
Reisebüros, Fluggesellschaften oder Partner von Treueprogrammen, die Ihre Reservierungen in Ihrem Namen bearbeiten.
Behörden oder Strafverfolgungsbehörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben.
Wirtschaftsprüfer, Berater oder potenzielle Investoren im Falle von Geschäftstransaktionen.
Wir können aggregierte, anonymisierte Informationen auch an vertrauenswürdige Partner weitergeben, um Geschäftserkenntnisse zu gewinnen.
Internationale Übermittlungen
Ihre Daten können an Standorten außerhalb Indiens verarbeitet oder gespeichert werden, jedoch nur in Rechtsräumen, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten.
Bei der Übermittlung von Daten außerhalb der EU/Indiens halten wir uns an Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse oder andere gesetzlich anerkannte Schutzmaßnahmen.
Direktmarketing
Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihre Kontaktdaten verwenden, um Sie über Neuigkeiten, Aktionen, besondere Veranstaltungen oder Angebote des Imperial, New Delhi auf dem Laufenden zu halten.
Wir können außerdem begrenzte Daten an sorgfältig ausgewählte Partner weitergeben, damit diese Ihnen verwandte Dienstleistungen (z. B. Reisen, Gastronomie, Wellness und Lifestyle) anbieten können. Sie können diese Mitteilungen jederzeit abbestellen, indem Sie auf den Abmeldelink in der Nachricht klicken oder uns direkt kontaktieren.
Datensicherheit
Wir setzen robuste technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Verlust zu schützen. Obwohl kein System hundertprozentige Sicherheit garantieren kann, überprüfen und verbessern wir unsere Sicherheitsvorkehrungen kontinuierlich.
Ihre personenbezogenen Daten sind durch unsere Datenschutzrichtlinie geschützt.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln, Ihr Passwort regelmäßig zu ändern und einen sicheren Browser zu verwenden.
Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenschutzverletzung benachrichtigen wir Sie und die zuständigen Aufsichtsbehörden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Kinder und Minderjährige
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter dem gesetzlichen Mindestalter (13 Jahre in der EU und gegebenenfalls anderswo). Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Kinder sollten diese Website nur unter Aufsicht ihrer Eltern nutzen.
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Ihre Rechte
Zugriff auf Ihre Daten, Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung.
Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Hinweis: Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können unsere Dienstleistungen für Sie eingeschränkt oder beendet werden.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter it@theimperialindia.com.
Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir veröffentlichen die überarbeitete Version auf unserer Website unter Angabe des Datums der letzten Überarbeitung. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
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Als Mitglied von The Leading Hotels of the World (LHW) nimmt das The Imperial, Neu-Delhi am Leaders Club und anderen Programmen von LHW teil. Wenn Sie über lhw.com eine Reservierung vornehmen oder mit uns kommunizieren, unterliegen Ihre personenbezogenen Daten auch der Datenschutzrichtlinie von LHW. Wir empfehlen Ihnen, beide Richtlinien zu lesen, um zu verstehen, wie Ihre Daten verarbeitet werden.
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Kontakt
Bei Fragen zur Verwendung Ihrer Daten oder Cookies wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten/Beschwerdebeauftragten.
E-Mail: it@theimperialindia.com
Adresse: The Imperial, Neu-Delhi, Janpath, Neu-Delhi – 110001, Indien