Imperial, New Delhi («Imperial», «мы», «наш» или «нас») уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать конфиденциальность и безопасность любой личной информации, которую вы нам предоставляете. Независимо от того, посещаете ли вы наш веб-сайт www.theimperialindia.com («Сайт»), обращаетесь ли вы в нашу службу поддержки гостей или иным образом взаимодействуете с нами, мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности.
В настоящей Политике конфиденциальности под «персональными данными» понимается любая информация, которая может идентифицировать вас в соответствии с действующим законодательством о конфиденциальности и защите данных. Это отражает нашу постоянную приверженность принципам прозрачности и соответствует Закону Индии о защите цифровых персональных данных (DPDPA) 2023 года, GDPR ЕС/Великобритании и другим применимым законам о конфиденциальности.
Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем ваши персональные данные, а также какие возможности предоставляет вам выбор в отношении обработки вашей информации. Это отражает нашу постоянную приверженность принципам прозрачности и формирует основу стандартов конфиденциальности, применяемых в отелях, ресторанах, спа-центрах и объектах недвижимости Imperial, New Delhi и ее аффилированных лиц.
Когда вы бронируете номер, регистрируетесь на мероприятие или иным образом общаетесь с нами через этот Сайт, мы можем попросить вас согласиться с настоящей Политикой конфиденциальности. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, такое согласие будет выражено явно. В противном случае, если вы продолжите использовать этот Сайт, мы будем считать, что вы согласны с настоящей Политикой конфиденциальности.
Ответственным за обработку ваших персональных данных является The Imperial, New Delhi, 110001, Janpath, New Delhi, India. С нашим специалистом по защите данных можно связаться по адресу it@theimperialindia.com.
Персональные данные, которые мы собираем
Мы можем собирать персональные данные следующими способами:
- Информация, которую вы предоставляете напрямую
К ним относятся:
Имя, контактная информация, данные паспорта/визы
Информация о вашем проживании (например, даты прибытия и отъезда, покупки, запросы и предпочтения)
Информация об оплате (включая информацию о кредитной карте или мобильном платеже)
Отзывы, отзывы или мнения, которые вы нам предоставляете
Информация, полученная системами безопасности, такими как камеры видеонаблюдения
Другая предоставленная вами информация
- Информация, собираемая автоматически при использовании вами этого сайта
Данные журнала: тип браузера, IP-адрес, время доступа, просмотренные страницы и страницы перехода
Информация об устройстве: модель оборудования, операционная система, идентификатор мобильного устройства и параметры сети
Данные о местоположении: если вы разрешаете использовать службы определения местоположения
Файлы cookie и отслеживание: см. нашу Политику использования файлов cookie ниже для получения дополнительной информации
- Информация из других источников
Для улучшения наших услуг мы можем получать персональные данные от наших партнеров по отелям, поставщиков услуг или из общедоступных источников и объединять их с данными, полученными непосредственно от вас.
Если вы предоставляете персональную информацию о других лицах (например, о членах семьи, оформляющих бронирование), вы подтверждаете их согласие.
Как мы используем ваши персональные данные
В соответствии с действующим законодательством мы можем обрабатывать ваши персональные данные в следующих целях:
Выполнение нашего договора с вами:
Управление бронированиями, регистрацией заезда/выезда, запросами клиентов, платежами и предоставлением услуг
В наших законных интересах:
Улучшение вашего опыта, персонализация услуг, проведение исследований, мониторинг использования сайта, обеспечение безопасности и улучшение наших услуг
Соблюдение юридических обязательств:
Ведение учета, предотвращение мошенничества, обеспечение безопасности и соблюдение нормативных требований.
С вашего согласия:
Мы будем отправлять вам рекламные предложения, маркетинговые сообщения или обрабатывать конфиденциальные данные (например, информацию о состоянии здоровья) только с вашего согласия.
Раскрытие персональных данных
Мы можем передавать персональные данные следующим сторонам только при необходимости:
Наши аффилированные лица, поставщики услуг и партнеры, поддерживающие нашу деятельность.
Компании, занимающиеся обработкой платежей, службы ИТ и маркетинговой поддержки, а также поставщики услуг.
Туристические агенты, авиакомпании или партнеры программ лояльности, обрабатывающие ваши бронирования от вашего имени.
Государственные или правоохранительные органы, если это требуется по закону.
Аудиторы, консультанты или потенциальные инвесторы в случае деловых операций.
Мы также можем предоставлять агрегированную обезличенную информацию доверенным партнерам для получения деловой информации.
Международные переводы
Ваши данные могут обрабатываться или храниться за пределами Индии, но только в юрисдикциях, обеспечивающих адекватный уровень защиты данных.
При передаче данных за пределы ЕС/Индии мы соблюдаем Стандартные договорные условия, решения о достаточности мер и другие юридически признанные гарантии.
Прямой маркетинг
С вашего согласия мы можем использовать вашу контактную информацию, чтобы сообщать вам о последних новостях, акциях, специальных мероприятиях или предложениях отеля The Imperial, New Delhi.
Мы также можем предоставлять ограниченный объем данных тщательно отобранным партнерам, чтобы они могли предоставлять вам сопутствующие услуги (например, путешествия, питание, оздоровительные услуги и услуги по здоровому образу жизни). Вы можете отписаться от этих рассылок в любое время, нажав на ссылку «Отписаться» в сообщении или связавшись с нами напрямую.
Безопасность данных
Мы применяем надежные технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения или потери. Хотя ни одна система не может быть абсолютно безопасна, мы постоянно пересматриваем и совершенствуем наши меры безопасности.
Ваша личная информация защищена нашей Политикой конфиденциальности.
Мы рекомендуем вам сохранять конфиденциальность ваших учетных данных, регулярно менять пароль и использовать безопасный браузер.
В маловероятном случае утечки данных мы уведомим вас и соответствующие регулирующие органы в соответствии с действующим законодательством.
Дети и несовершеннолетние
Наши услуги не предназначены для детей младше минимального возраста (13 лет в ЕС и, если применимо, в других странах). Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Использование этого сайта детьми должно осуществляться под присмотром родителей.
Ссылки на сторонние сайты
Этот сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты и платформы. Imperial не несет ответственности за политику конфиденциальности этих веб-сайтов и платформ в отношении персональных данных, поэтому, пожалуйста, ознакомьтесь с их соответствующими политиками конфиденциальности.
Ваши права
Доступ, исправление, обновление или удаление ваших данных.
Ограничение обработки или возражение против нее.
Вы можете отозвать свое согласие в любое время.
Примечание: Если вы отзовете свое согласие, предоставляемые нами услуги могут быть ограничены или прекращены.
По любым вопросам обращайтесь к нам по адресу it@theimperialindia.com.
Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы будем публиковать обновленную версию на нашем веб-сайте с указанием даты последнего изменения. Продолжение использования вами нашего веб-сайта означает ваше согласие с обновленными условиями.
Политика использования файлов cookie
Настоящая Политика использования файлов cookie (далее — «Политика») объясняет, как The Imperial New Delhi использует файлы cookie на сайте www.theimperialindia.com.
Используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie, как описано в настоящей Политике. Если вы не хотите использовать файлы cookie, вы можете отключить их в настройках браузера. Обратите внимание, что это может повлиять на некоторые функции нашего веб-сайта.
Что такое файлы cookie?
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении веб-сайта. Они действуют как память веб-сайта, позволяя ему распознавать ваше устройство и улучшать ваш опыт работы в Интернете.
Типы файлов cookie, которые мы используем
Обязательные файлы cookie: необходимы для базовых функций, таких как бронирование, безопасный просмотр и навигация.
Функциональные файлы cookie: запоминают ваши предпочтения (например, язык или статус бронирования).
Эксплуатационные файлы cookie: эти файлы cookie помогают нам понять, как посетители используют наш сайт, и улучшить его (например, Google Analytics, Adobe Analytics).
Рекламные файлы cookie: эти файлы cookie отслеживают историю вашего просмотра, чтобы показывать вам релевантные предложения и ограничивать повторяющиеся рекламные объявления (например, Google, Facebook, Salesforce и т. д.).
Мы также можем использовать файлы cookie доверенных сторонних сервисов, таких как плагины социальных сетей, для улучшения вашего опыта.
Управление файлами cookie
Вы можете управлять файлами cookie или отключать их в настройках браузера:
Chrome
Safari
Firefox
Internet Explorer
Opera
Для Google Analytics установите расширение для отказа от использования файлов cookie.
Являясь членом сети The Leading Hotels of the World (LHW), отель The Imperial, New Delhi участвует в программе The Leaders Club и других программах LHW. Когда вы бронируете номер или общаетесь с нами через сайт lhw.com, ваши персональные данные также регулируются Политикой конфиденциальности LHW. Мы рекомендуем вам ознакомиться с обеими политиками, чтобы понять, как будет обрабатываться ваша информация.
Мы требуем от наших поставщиков услуг и поставщиков услуг обеспечения эквивалентной защиты данных и заключения с нами соглашений об обработке данных.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы о том, как мы используем ваши данные или файлы cookie, обратитесь к нашему специалисту по защите данных/специалисту по рассмотрению жалоб.
Электронная почта: it@theimperialindia.com
Адрес: The Imperial, Нью-Дели, Джанпат, Нью-Дели – 110001, Индия