インペリアル・ニューデリー（以下「インペリアル」、「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様からご提供いただいた個人情報の機密性とセキュリティの保護に尽力しております。当社のウェブサイトwww.theimperialindia.com（以下「本サイト」）へのアクセス、ゲストサービスへのお問い合わせ、その他当社とのやり取りのいずれにおいても、当社はお客様のプライバシーを真摯に保護することをお約束いたします。
本プライバシーポリシーにおいて「個人データ」とは、適用されるプライバシーおよびデータ保護法に基づき、お客様を特定できるあらゆる情報を指します。これは、当社の透明性への継続的な取り組みを反映したものであり、インドのデジタル個人データ保護法（DPDPA）2023、EU/UK GDPR、およびその他の適用されるプライバシー法に準拠しています。
本プライバシーポリシーは、お客様の個人データの収集、使用、保管、保護方法、およびお客様の情報の取り扱い方法に関する選択肢について説明しています。これは、当社の透明性への継続的な取り組みを反映したものであり、インペリアル・ニューデリーおよびその関連会社が運営するホテル、レストラン、スパ、施設全体で遵守されるプライバシー基準の基盤となります。
ご予約、イベントへのご登録、または当サイトを通じて当社とご連絡をいただく際に、本プライバシーポリシーへの同意をお願いすることがあります。適用法で義務付けられている法域においては、当該同意は明示的なものとなります。それ以外の場合、当社は、お客様が本プライバシーポリシーに同意されたものとみなし、引き続き当サイトをご利用いただきます。
お客様の個人データの管理責任者は、インド・ニューデリー市ジャンパス110001に所在するザ・インペリアル・ニューデリーです。当社のデータ保護責任者へのご連絡は、it@theimperialindia.comまでお願いいたします。
当社が収集する個人データ
当社は、以下の方法で個人情報を収集する場合があります。
- お客様から直接ご提供いただく情報
これには以下が含まれます。
氏名、連絡先、パスポート／ビザ情報
お客様のご滞在に関する情報（到着日および出発日、ご購入内容、ご要望、ご希望など）
お支払い情報（クレジットカードまたはモバイル決済情報を含む）
お客様から当社に提供いただいたレビュー、フィードバック、またはご意見
CCTVカメラなどのセキュリティシステムで撮影された情報
お客様からご提供いただいたその他の情報
- 当サイトのご利用時に自動的に収集される情報
ログデータ：ブラウザの種類、IPアドレス、アクセス時間、閲覧ページ、参照元ページ
デバイス情報：ハードウェアモデル、オペレーティングシステム、モバイル識別子、ネットワークの詳細
位置情報データ：位置情報サービスを許可した場合
Cookieとトラッキング：詳細は、下記のCookieポリシーをご覧ください
- その他の情報源からの情報
当社は、サービス向上のため、提携ホテル、サービスプロバイダー、または公開情報源から個人データを受け取り、お客様から直接収集したデータと組み合わせる場合があります。
他者（例：予約のためのご家族）の個人情報を共有する場合、お客様は当該者の同意を得ていることを確認するものとします。
お客様の個人データの利用方法
適用法に従い、当社はお客様の個人データを以下の目的で処理する場合があります。
お客様との契約の履行：
予約、チェックイン／チェックアウト、お客様のリクエスト、お支払い、サービス提供の管理
当社の正当な利益のため：
お客様体験の向上、サービスのパーソナライズ、調査の実施、サイト利用状況の監視、安全性の確保、およびサービスの向上
法的義務の遵守：
記録保持、詐欺防止、セキュリティ、および規制遵守。
お客様の同意がある場合：
お客様の同意がある場合に限り、プロモーションオファー、マーケティングコミュニケーションの送信、または機密データ（健康情報など）の処理を行います。
個人データの開示
当社は、必要な場合に限り、以下の者と個人データを共有することがあります。
当社の関連会社、サービスプロバイダー、およびパートナーが業務を支援している場合。
決済処理会社、ITおよびマーケティングサポートチーム、およびベンダー。
旅行代理店、航空会社、またはロイヤルティプログラムパートナーがお客様の予約手続きを代行している場合。
法的に義務付けられている場合、政府機関または法執行機関。
ビジネス取引の場合、監査人、アドバイザー、または潜在的な投資家。
また、ビジネスインサイトを得るために、信頼できるパートナーと集計された非識別情報を共有することもあります。
海外への転送
お客様のデータは、インド国外の場所で処理または保管される場合がありますが、適切なレベルのデータ保護が保証されている管轄区域でのみ処理または保管されます。
データがEU/インド国外に転送される場合、当社は標準契約条項、十分性認定、またはその他の法的に認められた保護措置に従います。
ダイレクトマーケティング
お客様の同意を得た上で、ザ・インペリアル・ニューデリーの最新情報、プロモーション、特別イベント、またはオファーをお知らせするために、お客様の連絡先情報を使用する場合があります。
また、厳選されたパートナー企業と限定的なデータを共有し、関連サービス（例：旅行、ダイニング、ウェルネス、ライフスタイル）をご提供できるようにする場合があります。お客様は、メッセージ内の配信停止リンクをクリックするか、直接当社にご連絡いただくことで、いつでもこれらの配信を停止することができます。
データセキュリティ
当社は、お客様のデータを不正アクセス、改ざん、または紛失から保護するために、堅牢な技術的および組織的な対策を実施しています。100%の安全性を保証するシステムは存在しませんが、当社は保護措置を継続的に見直し、強化しています。
お客様の個人情報は、
ログイン認証情報の機密保持、パスワードの定期的な変更、安全なブラウザの使用を推奨します。
万が一、データ漏洩が発生した場合は、適用される法的要件に従い、お客様および該当する規制当局に通知いたします。
お子様と未成年者
当社のサービスは、法定最低年齢（EUでは13歳、その他の地域では該当する場合）未満のお子様を対象としていません。当社は、未成年者から故意にデータを収集することはありません。お子様による当サイトのご利用は、保護者の方の監督が必要です。
第三者へのリンク
当サイトには、第三者のウェブサイトやプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。インペリアルは、これらのウェブサイトやプラットフォームにおける個人データの取り扱いについて責任を負いませんので、それぞれのプライバシーポリシーを別途ご確認ください。
お客様の権利
お客様のデータへのアクセス、修正、更新、または削除。
処理の制限または異議申し立て。
いつでも同意を撤回できます。
注：同意を撤回した場合、提供できるサービスが制限または終了する場合があります。
ご要望がありましたら、it@theimperialindia.com までご連絡ください。
本ポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂版は、最終改訂日を記載して当サイトに掲載いたします。当サイトを引き続きご利用いただくことは、更新された規約に同意されたものとみなされます。
Cookieポリシー
本Cookieポリシー（以下「ポリシー」）は、The Imperial New Delhiがwww.theimperialindia.comでCookieを使用する方法について説明しています。
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ザ・インペリアル・ニューデリーは、ザ・リーディングホテルズ・オブ・ザ・ワールド（LHW）のメンバーとして、リーダーズクラブやLHWが運営するその他のプログラムにも参加しています。lhw.comを通じてご予約やご連絡をいただいた場合、お客様の個人データはLHWのプライバシーポリシーにも適用されます。情報がどのように処理されるかを理解するために、両方のポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
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